Гарантийные обязательства

Вся обувь, приобретенная в нашем магазине имеет гарантийный срок.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гарантийный срок на обувь, приобретаемую в нашем магазине, составляет 30 календарных дней со дня передачи товара клиенту. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителя. 

Для Липецка и Липецкой области сезоны определяются следующими календарными периодами: 

• Зима - с 15 ноября по 15 марта;
• Весна - с 15 марта по 1 мая;
• Лето - с 1 мая по 1 сентября;
• Осень - с 1 сентября по 15 ноября. 

Для Москвы и Московской области сезоны определяются следующими календарными периодами:

• Зима - с 1 ноября по 1 марта;
• Весна - с 1 марта по 1 мая;
• Лето - с 1 мая по 1 сентября;
• Осень - с 1 сентября по 15 ноября.

Условия гарантии

1. Гарантия на обувь не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации, транспортировки, ухода и хранения за обувью.
2. При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются. 
3. При неправильном подборе покупателем размера обуви по полноте, с нестандартной формой стопы, подъема или размером ноги гарантии не распространяется.
4. Возможное окрашивание стелек или подкладки не является браком.
5. На детали, требующие мелкого ремонта и на сменные делал (стельки, велькро, шнурки, набойки, светодиоды, фурнитуру) гарантия не распространяется. Подсветка на обуви работает от батареи, которая не подлежит замене после разрядки.
6. Изменение оттенка материала верха обуви при попадании влаги не является дефектом.

Возврат и обмен товара

• Возврат и обмен товара осуществляется в строгом соответствии с:
• Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей».
• Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
• Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Вы имеете право:

1. Отказаться от товара в любое время до его передачи;
2. Вернуть или обменять товар в течение: 7 дней, если товар куплен через интернет-магазин; 14 дней, если товар куплен непосредственно в точке продажи (магазине).

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.

Перед возвратом товара обязательно свяжитесь с нами для согласования оформления и отправки товара!

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.